В рамках основных видов деятельности Учреждение оказывает следующие муниципальные услуги (выполняемые работы):

• консультационная помощь в поиске и выборе источников информации;
• консультационная помощь по использованию видео-, аудио-документов, электронных и иных машиночитаемых носителей информации;
• выдача во временное пользование документов и копий документов из библиотечных фондов локальным пользователям по абонементу, в читальных залах и иных обслуживающих подразделениях, удаленным пользователям – по электронной доставке документов;
• выполнение справочно-библиографических и информационных запросов локальных пользователей, удаленных пользователей – по виртуальной справке;
• обеспечение доступа on-line к отечественным и зарубежным библиографическим и полнотекстовым ресурсам;
• обслуживание удаленных пользователей на основе материалов, представленных на Web-сайте МБУК Ростовская-на-Дону городская ЦБС;
• организация научно-практических конференций, семинаров, проведение консультаций по вопросам библиотечного дела и библиографии, подготовка методических материалов;
• организация непрерывного обучения сотрудников библиотек;
• проведение культурно-просветительских мероприятий и выставок, организация библиотечных любительских клубов и объединений по интересам;
• издание просветительских, информационных, библиографических, методических и иных материалов.

В рамках основных видов деятельности Учреждение оказывает следующие муниципальные услуги (за плату):

• библиотечно-информационное обслуживание мероприятий, предприятий, организаций и др.;
• тематическая подборка литературы по проблеме заказчика для курсовых, рефератов и др.;
• составление списка литературы к курсовым, дипломным и др. работам;
• выполнение библиографических справок: тематических, уточняющих, с использованием СПС «КонсультантПлюс» и Интернет (письменно);
• предварительный заказ документов;
• реализация собственной интеллектуальной продукции (электронных презентаций, библиографических пособий, др.);
• разработка сценария на заданную тему с распечаткой на принтере;
• организация и проведение культурно-просветительных и информационных мероприятий;
• организация клубов, кружков по интересам различной тематической направленности;
• самостоятельная работа пользователя на персональном компьютере;
• распечатка на принтере;
• сканирование текста с последующим распознаванием;
• форматирование текста;
• набор текста на компьютере, оформление титульного листа с распечаткой;
• копирование документов на USB-Flash пользователя;
• ксерокопирование из фондов библиотеки в учебных или научных целях;
• доставка необходимых читателю книг на дом или к месту работы, прием литературы и доставка ее в библиотеку (за исключением обслуживания на дому инвалидов);
• услуги библиотекаря/библиографа по работе с ПК, по поиску информации в СПС "Консультант+" и Internet.